Trade-in är ett program som du kan välja i förhållande till Samsung Flex genom vilket Samsung Electronics Nordic AB (“Samsung“) erbjuder dig möjligheten att byta in använda godkända enheter (mobiltelefoner, surfplattor, bärbara datorer och smartklockor) i utbyte mot en rabatt på de avgifter som du betalar för ditt Samsung Flex-abonnemang (enligt separat överenskommelse med dig). Inbytet drivs och administreras för Samsung av Foxway OÜ (“Foxway“), med organisationsnummer 12703942 och registrerad adress på Killustiku põik 1, Tartu kommun, Raadi borough, 60534 Estland.

Hänvisningar till “vi“, “oss“, “vår” eller liknande termer som används i dessa allmänna villkor (“Villkoren“) avser Foxway och hänvisningar till “du” och “din” avser dig som Trade-in-kund.

Läs dessa villkor noggrant innan du väljer att göra ett inbyte via Trade-in. Genom att lämna in din inbytesenhet genom Trade-in samtycker du till att vara bunden av Villkoren och bekräftar att du erbjuder Foxway att köpa din godkända enhet i utbyte mot rabatt på de avgifter som du ska betala för ditt Samsung Flex-prenumeration. När vi accepterar ditt erbjudande om att köpa din godkända enhet, eller (i förekommande fall) när du accepterar ett nytt erbjudande från oss (Foxway), ingår du ett avtal med oss (”Avtalet”).

1 1 ALLMÄNT

1.1 Alla inbyten inom ramen för Trade-in-programmet omfattas av och regleras av Villkoren.

1.2 Enheter som vi tar emot och som vi bedömer vara stulna, spärrade, förfalskade eller oäkta kommer att behållas av oss på obestämd tid och polisanmälas, utan att vi informerar dig om detta. Enheten kommer inte att återlämnas till dig.

1.3 Inbytta enheter som inte har något värde kommer att återvinnas i enlighet med WEEE-förordningarna (Waste of Electrical and Electronic Equipment).

2 GODKÄNDA ENHETER
De enheter som vid varje tidpunkt är godkända för Trade-in-programmet finns i Samsungs onlinebutik, där du skickar in ditt försäljningserbjudande till oss.

3 FÖRSÄLJNINGSERBJUDANDE FRÅN DIG OCH BERÄKNAT VÄRDE

3.1 Om du vill delta i Trade-in-programmet måste du skicka in ett försäljningserbjudande till oss i Samsungs onlinebutik och ange vilken enhet du vill sälja till oss, alla parametrar för denna enhet och all information som krävs. Du måste förse oss med sanningsenlig information om typ, skick, funktionalitet och tillbehör för den relevanta enheten.

3.2 Baserat på den information som du tillhandahåller kommer ett uppskattat pris för din enhet att beräknas och visas för dig online. Om ett uppskattat pris inte kan beräknas baserat på den information som du tillhandahåller (enligt vår åsikt), kommer det inte vara möjligt att byta in enheten och du kommer i sådana fall inte kunna lämna ett försäljningserbjudande.

3.3 Genom att skicka in ditt försäljningserbjudande till oss via hemsidan när du tecknar en Samsung-Flex-prenumeration och genom att skicka din använda enhet till oss enligt avsnitt 5 i Villkoren, ger du ett bindande försäljningserbjudande av enheten till oss till det uppskattade priset som har angetts via hemsidan. Vi är inte skyldiga att acceptera ditt försäljningserbjudande.

3.4 Det faktiska priset för en enhet är beroende av dess faktiska skick. Det uppskattade priset beräknas enbart utifrån de svar du lämnar via hemsidan avseende enhetens skick och kan därför komma att ändras med hänsyn till enhetens faktiska skick enligt den inspektion och utvärdering som vi utför i enlighet med punkt 6 i Villkoren.

4 FÖRBEREDELSE AV DIN ENHET

4.1 Du måste avaktivera och ta bort alla PIN-koder eller lösenord på enheten innan du skickar den till oss.

4.2 Om enheten har ett SIM-kort måste det tas bort innan enheten skickas till oss. Alla SIM-kort som vi tar emot kommer att förstöras och inte returneras (vi kommer att kassera dem på lämpligt sätt). Vi friskriver oss från ansvar i händelse av att en enhet som skickats till oss som innehåller ett SIM-kort försvinner, och du är ansvarig för kostnaden för eventuell samtalstid eller andra avgifter.

4.3 Du ansvarar själv för att säga upp eventuella avtal rörande samtals- eller surftid, samt för att avaktivera och avregistrera eventuella eSIM-kort som är anslutna till enheten. Vi ansvarar inte för kostnader för samtalstid som uppstår före eller efter mottagandet av enheten eller som uppstår på grund av andra omständigheter.

4.4 Vänligen säkerställ att alla personuppgifter raderas från din enhet innan du skickar den till oss. Vi kommer att radera och inte ha tillgång till, eller på något sätt använda, personuppgifter i din enhet. Vi tar inget ansvar för säkerheten, skyddet, sekretessen eller användningen sådan information. Genom att skicka din enhet till oss samtycker du till att hålla oss skadeslösa mot eventuella förluster, anspråk eller skador avseende personuppgifter eller andra uppgifter som skickas med eller lagras i enheten, eller annan media som används i samband med enheten. Vänligen följ de anvisningar för radering av personuppgifter och annan data som tillhandahålls av den relevanta distributören eller tillverkaren för enheten.

5 FRAKT

5.1 När du skickar in ditt försäljningserbjudande till oss online kommer Samsungs logistikpartner att förse dig med en förstämplad fraktsedel som du kan använda för att skicka din enhet till oss. Du ansvarar för att enheten förpackas på ett säkert och korrekt sätt.

5.2 Du måste se till att fraktsedeln är ordentligt fäst på paketet och att streckkoden är synlig. Du måste spara kvittot som du får när enheten har skickats in som bevis på att du har skickat enheten till oss. Vi kommer vanligtvis inte att be dig om kvittot – men om din enhet förloras, stjäls eller skadas under transporten måste du visa upp ditt kvitto för att göra ett anspråk, i vilket fall du måste tillhandahålla kvittot.

5.3 Företag som tillhandahåller post- och kurirtjänster har vanligtvis riktlinjer för transport av produkter med litiumbatterier. Du ansvarar själv för att följa de riktlinjer som gäller för din försändelse.

5.4 Skicka inte med tillbehör eller originalförpackningar. Vi returnerar inga tillbehör, lådor eller andra förpackningar som, utan dessa kommer att kasseras på lämpligt sätt.

5.5 Enheten måste skickas till oss inom 14 dagar från det datum du mottog din nya Samsung-enhet. Om du skickar din enhet till oss efter dessa 14 dagar har vi rätt att omvärdera priset för enheten i enlighet med avsnitt 6 i Villkoren.

6 VÅR INSPEKTION OCH UTVÄRDERING AV ENHETEN

6.1 När vi har mottagit din försändelse kommer vi att kontrollera om den innehåller den enhet som omfattas av ditt försäljningserbjudande till oss och vi kommer att inspektera och utvärdera enhetens skick.

6.2 Om din värdering av enheten har resulterat i ett uppskattat försäljningspris som vi bedömer motsvara enhetens faktiska värde, kommer vi att acceptera ditt försäljningserbjudande och informera dig om godkännandet via e-post.

6.3 Om din utvärdering av enheten har resulterat i ett uppskattat försäljningspris som är högre än vår bedömning av enhetens faktiska värde, kommer vi att kontakta dig via e-post och informera dig om skälen till att enhetens faktiska värde är lägre än det uppskattade försäljningspriset. Vi kommer i sådana fall att ge dig ett nytt köperbjudande som motsvarar vår bedömning av enhetens faktiska värde. Du har 7 dagar på dig att acceptera vårt nya erbjudande. Om du accepterar vårt erbjudande får du en rabatt som motsvarar priset i det nya erbjudandet enligt punkt 7 i Villkoren. Om du avböjer vårt nya erbjudande eller inte svarar på vårt nya köperbjudande inom 7 dagar från mottagandet av det nya erbjudandet kommer vi att skicka tillbaka enheten till dig på vår bekostnad.

6.4 Om du har skickat enheten till oss senare än inom den 14-dagarsperiod som anges i avsnitt 5.5 har vi rätt att omvärdera enheten oavsett om din bedömning av skicket motsvarar dess faktiska skick eller inte- Detta beror på att värdet kan ha minskat sedan vi angav ett uppskattat inköpspris i enlighet med punkterna 3.1-3.2 i Villkoren. I sådana fall kommer vi att ge dig ett nytt försäljningserbjudande i enlighet med avsnitt 6.3 i Villkoren.

6.5 Om vi upptäcker att den enhet som du har erbjudit oss i ditt ursprungliga försäljningserbjudande saknas i försändelsen till oss, kommer vi att informera dig om detta via e-post efter att vi har mottagit din försändelse. Om du meddelar oss att du inte längre vill sälja den saknade enheten till oss eller om du inte svarar på vårt meddelande och vi inte tagit emot den saknade enheten inom 7 dagar från det att meddelandet skickades till dig, upphör ditt ursprungliga försäljningserbjudande avseende den saknade enheten att gälla. Om du vill erbjuda oss enheten senare måste du ge oss ett nytt försäljningserbjudande i enlighet med avsnitt 3 i Villkoren.

6.6 Om din försändelse till oss innehåller en enhet som inte omfattas av ett försäljningserbjudande i enlighet med avsnitt 3 i Villkoren, ska detta betraktas som ett erbjudande till oss att köpa en sådan enhet. Om vi accepterar ett sådant erbjudande ska inköpspriset för en sådan enhet fastställas av oss i enlighet med vår standardutvärdering under Trade-in-programmet. Om vi inte accepterar erbjudandet att köpa enheten eller om inbyte av en sådan enhet, enligt vår bedömning, inte är möjlig på grund av att vi tillexempel saknar nödvändig information, kommer enheten att skickas tillbaka till dig på din bekostnad.

6.7 Om du på ett giltigt sätt drar dig ur köpeavtalet för din nya Samsungenhet gäller följande: (i) om du inte har skickat din gamla enhet finns det inget avtal på plats; (ii) om du har skickat in din gamla enhet, men vi inte har accepterat ditt försäljningserbjudande, eller du inte har accepterat vårt köperbjudande (enligt avsnitten 6.2-6.3), kommer vi att skicka tillbaka den gamla enheten till dig; (iii) om vi har accepterat ditt försäljningserbjudande eller du har accepterat vårt köperbjudande (enligt avsnitten 6.2-6.3 ), är Avtalet bindande för båda Parter och kan inte ångras.

7 BETALNING

7.1 Som betalning för din enhet får du en rabatt på de avgifter som ska betalas av dig för din Samsung Flex-prenumeration, motsvarande det accepterade försäljningspriset av din gamla enhet.

7.2 Om din Samsung Flex-prenumeration gäller tills vidare kommer rabatten att dras av från de prenumerationsavgifter som du ska betala för din Samsung Flex-prenumeration på månadsbasis, i lika stora avdrag, under de 12 efterföljande månaderna (eller ett större antal månader om rabatten överstiger dina avgifter under de 12 första månaderna).

7.3 Om din Samsung Flex-prenumeration är giltig i 24 månader kommer rabatten att dras av från prenumerationsavgifterna, i lika stora avdrag, varje månad under denna 24-månadersperiod.

7.4 Om din Samsung Flex-prenumeration avslutas innan hela rabatten har utbetalats och du, i samband med uppsägningen, tecknar en ny Samsung Flex-prenumeration, kommer det (återstående) beloppet av rabatten att överföras till din nya prenumeration.

7.5 Om din Samsung Flex-prenumeration avslutas innan hela rabatten har utbetalats, förutom i den situation som avses i punkt 7.4, upphör din rätt till det (återstående) beloppet av rabatten.

8 PRISMATCHERBJUDANDE

8.1 Som en del av Trade-in tillhandahåller vi ett “Prismatcherbjudande” i enlighet med de villkor som anges i denna klausul 8. “Prismatcherbjudandet” innebär att du, efter att ha bytt in din godkända enhet, om villkoren nedan är uppfyllda, kan kräva ersättning om du erbjuds ett högre inköpspris för din enhet från en utvald restvärdesleverantör som anges nedan jämfört med det pris som vi först erbjöd dig via Samsungs onlinebutik. Sådan ersättning ska uppgå till prisskillnaden mellan det (högre) pris som erbjuds av en sådan restvärdesleverantör och det ursprungligen uppskattade inköpspriset för din gamla enhet beräknat enbart baserat på dina onlinesvar om enhetens skick (se punkt 3.4), dock med förbehåll för klausul 8.3d).

8.2 Det högre inköpspris som avses i punkt 8.1 skall:
a) erbjudas online av (var och en av dem benämns “restvärdesleverantör”);
a. vid köp i Sverige, antingen (i) Elgiganten via www.elgiganten.se, (ii) Power via www.power.se, (iii) Netonnet via www.netonnet.se, (iv) Webhallen via www.webhallen.com, (v) iNet via www.inet.se, (vi) Komplett via www.komplett.se, (vii) Tre via www.tre.se, (viii) Telenor via www.telenor.se, (ix) Tele2 via www.tele2.se, (x) Proshop via www.proshop.se, (xi) Dustin via www.dustin.se, eller (xii) Telia via www.telia.se;
b. vid köp i Norge, antingen (i) Elkjøp via www.elkjop.no, (ii) Power via www.power.no, (iii) Komplett via www.komplett.no, (iv) Telenor via www.telenor.no, (v) Tele2 via www.tele2.no, (vi) Talkmore via www.talkmore.no, (vii) Proshop via www.proshop.no, (viii) Dustin via www.dustin.no, eller (ix) Telia via www.telia.no;
c. vid köp i Danmark, antingen (i) Elgiganten via www.elgiganten.dk, (ii) Power via www.power.dk, (iii) Tre via www.tre.dk, (iv) Oister via www.oister.dk, (v) youSee via www.yousee.dk, (vi) Proshop via www.proshop.dk, (vii) Dustin via www.dustin.dk, eller (viii) Telia via www.telia.dk; och
d. vid köp i Finland, antingen (i) Gigantti via www.gigantti.fi, (ii) Power via www.power.fi, (iii) Elisa via www.elisa.fi, (iv) DNA via www.dna.fi, (v) Verkkokauppa via www.verkkokauppa.com, (vi) Proshop via www.proshop.fi, (vii) Dustin via www.dustin.fi, eller (viii) Telia via www.telia.fi;
b) erbjudas i samma valuta som det pris vi har erbjudit dig;
c) inte vara ett prissättningsfel hos restvärdesleverantör, eller ett resultat av ett tillfälligt erbjudande eller kampanj där konsumenter till exempel erbjuds ett lägsta inbytespris (dvs. jämförelsen kommer endast att göras i förhållande till restvärdesleverantörens presenterade uppskattning av inbytesvärdet. Eventuella förbättrade inbytespriser eller andra tillfälliga erbjudanden eller kampanjer är undantagna från jämförelsen);
d) erbjudas vid den tidpunkt då ditt anspråk framställs (i enlighet med punkt 8.3a));
e) vara tillämplig i förhållande till inbytesvärden (dvs. får inte avse nya, icke-använda, enheter);
f) avse en Samsung-enhet och vara av samma slag som din enhet, inklusive vara identisk vad gäller märke, modell, storlek och lagringsutrymme (t.ex. får en “Flip4 128GB” endast jämföras med en “Filp4 128GB”);
g) avser en Samsung-enhet i väsentligen samma skick som den enhet som du sålde till oss.

8.3 Om du vill utnyttja Prismatcherbjudandet ska följande förfarande tillämpas:
a) Du måste kontakta oss inom 30 dagar från den dag ett bindande avtal uppkommit mellan oss och dig (antingen genom att vi accepterat ditt försäljningserbjudande i enlighet med punkt 6.2, eller att du har accepterat ett nytt erbjudande från oss, i enlighet med punkt 6.3), genom att fylla i det formulär som finns tillgängligt på https://samsungpricematch.foxway.tech/hc/sv och därigenom tillhandahålla den begärda informationen, inklusive bland annat (i) rimliga bevis som stöder det högre pris som erbjuds, till exempel en daterad skärmdump av någon av de hemsidor som anges i klausul 8.2a) samt (i förekommande fall) bevis på att du lämnat motsvarande uppgifter om din gamla enhets skick till restvärdesleverantören som till oss (ii) det ordernummer som erhållits i samband med köpet av den nya kvalificerade Samsung-enheten, och (iii) dina kontaktuppgifter, inklusive namn, telefonnummer och e-postadress (så att vi, eller vår underleverantör, kan kontakta dig i samband med ditt anspråk).
b) Efter att ha mottagit ditt anspråk och ditt inbyte har slutförts i vårt system, kommer bevisningen att utvärderas. Vi kan, efter eget gottfinnande eller efter råd från Samsung, i varje enskilt fall, besluta om anspråket ska godkännas eller avslås, och du kommer att få information om vårt beslut via e-post inom 30 dagar efter mottagandet av ditt anspråk eller när ditt inbyte har slutförts i vårt system, beroende på vilket som inträffar senare.
c) Om ditt krav godkänns kommer prisskillnaden att betalas till det bankkonto som du angav när du lämnade ditt försäljningserbjudande till oss. Betalning kommer att ske inom 30 dagar efter den dag då vi mottog ditt krav i enlighet med punkt 8.3a).
d) Om det högre inköpspris som avses i punkt 8.1, enligt vår rimliga bedömning, avser en enhet som är i bättre skick än den enhet som vi köpte av dig, kan vi besluta att du ska kompenseras med en del av prisskillnaden.

8.4 Du får endast utnyttja Prismatcherbjudandet en gång i samband med varje försäljning till oss, och endast i samband med två försäljningserbjudanden till oss under varje tolvmånadersperiod.

8.5 Prismatcherbjudandet kan inte utnyttjas om ditt deltagande i Trade-in var föremål för ett tillfälligt erbjudande eller en kampanj enligt vilken du till exempel erbjöds ett lägsta Trade-in pris eller annan inbytesförbättring.

9 AVBESTÄLLNING OCH ÅNGERRÄTT
Konsumentskyddslagstiftningen ger dig inte nödvändigtvis samma rättigheter när du är säljare (vilket du är när du erbjuder oss att köpa din enhet), som om du vore köpare. Du har ingen ångerrätt när avtalet är bindande för båda parter (se punkterna 6.2-6.3).

10 SÄLJARENS GARANTIER

10.1 Du garanterar att:
a) den enhet du erbjuder dig att sälja till oss lagligen ägs av dig eller att enheten ägs av en tredje part som uttryckligen har gett dig tillstånd att sälja och överföra äganderätten till enheten;
b) såvitt du vet har enheten inte förvärvats genom eller använts för att begå ett brott, i synnerhet bedrägeri, stöld och/eller annat egendomsbrott;
c) du inte känner till några omständigheter, t.ex. baserat på enhetens ursprung eller baserat på det pris du ursprungligen betalade när du köpte enheten, som skulle tala för att enheten inte är äkta, dvs. en (varumärkes) förfalskning och/eller utgör upphovsrättsintrång och därmed kränker rättigheterna för en varumärkesägare och/eller upphovsman;
d) ditt erbjudande till oss inte kränker några andra rättigheter för tredje part;
e) din enhetsbeskrivning är korrekt och fullständig och inte vilseledande;
f) du inte döljer några uppenbara och/eller dolda fel i enheten;
g) du är juridiskt kapabel att ingå ett bindande avtal och att du är minst 18 år gammal; eller om du är under 18 år gammal, att du har fått din förälders eller vårdnadshavares samtycke till att sälja din enhet till oss; och
h) i förhållande till Prismatcherbjudandet, förser du oss enbart med sanningsenliga bevis, och du kommer inte göra något obehörigt eller bedrägligt försök att utnyttja Prismatcherbjudandet.

10.2 Vi förbehåller oss rätten att begära bevis (t.ex. en kopia av inköpskvittot) om vi har några tvivel angående äganderätten till enheten eller dess ursprung.

10.3 Du åtar dig att hålla oss skadeslösa för alla krav från tredje part som uppstår till följd av att du brutit mot dina garantier i punkt 10.1 i Villkoren i förhållande till enheten som omfattas av ditt erbjudande och det Avtalet som ingåtts mellan oss. Du åtar dig också att kompensera oss för eventuella skador, inklusive skäliga kostnader för juridiskt försvar, som uppstår för oss till följd av sådana anspråk från tredje part.

11 ÖVRIGT

11.1 Trade-in-programmet är endast avsett att användas av personer som är bosatta i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Vi kan acceptera eller avvisa beställningar från personer som är bosatta utanför dessa länder efter eget gottfinnande. Vi förbehåller oss därtill uttryckligen rätten att avvisa inbyten av enskilda enheter, att avvisa erbjudanden från särskilda kunder eller att avvisa upprepade inbyten.

11.2 Äganderätten till din enhet överförs till oss när du har fått vår bekräftelse på att vi accepterar din försäljning eller (i förekommande fall) när du accepterat vår köperbjudande.

11.3 Du och (om du är under 18 år) dina föräldrar eller vårdnadshavare befriar oss från allt ansvar och alla anspråk som kan uppstå om du skickar enheten till oss i strid med Villkoren. Dina konsumentskyddsrättigheter enligt lag påverkas inte negativt av detta avtal. I Villkoren avses med “konsument” en person som agerar för ändamål som helt eller huvudsakligen ligger utanför personens handel, affärsverksamhet, hantverk eller yrke, enligt definitionen i tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

11.4 Avtalet är bindande för dig och oss, samt för våra respektive efterträdare och förvärvare. Du får inte på något sätt överlåta Avtalet, eller någon av dina rättigheter eller skyldigheter som uppstår enligt det, utan vårt föregående skriftliga medgivande. Vi kan utan föregående meddelande överlåta Avtalet, eller någon av våra rättigheter eller skyldigheter som följer av det, när som helst under Avtalets löptid.

12 FORCE MAJEURE
Varken du eller vi ska hållas ansvariga för eventuell underlåtenhet att fullgöra, eller försening i fullgörandet av, skyldigheter enligt ett avtal som orsakas av händelser utanför någon av parternas rimliga kontroll, eller som ett resultat av vår efterlevnad av tillämpliga lagar eller förordningar.

13 KUNDDATA OCH INTEGRITETSPOLICY

13.1 För att kunna genomföra köpet av din enhet behöver vi behandla dina personuppgifter (t.ex. namn, adress, bankkontouppgifter, e-postadress). Vi behandlar dina uppgifter endast i den utsträckning som krävs för att uppfylla våra skyldigheter och för att tillhandahålla dig de tjänster som beskrivs i dessa Villkor. Du är skyldig att förse oss med korrekta uppgifter och att omedelbart uppdatera relevant information.

13.2 För en mer detaljerad översikt över hur vi behandlar dina uppgifter och hur du kan radera dina uppgifter från våra system, se vår integritetspolicy här: https://www.foxway.com/en/privacy-policy/.

14 SLUTBESTÄMMELSER, TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING

14.1 Vi erkänner inte våra avtalspartners allmänna villkor som strider mot eller avviker från Villkoren, såvida inte deras giltighet uttryckligen har godkänts skriftligen. Villkoren gäller även om vi genomför Avtalet utan förbehåll i vetskap om motstridiga eller avvikande villkor.

14.2 Villkoren ska regleras av svensk lag med bortseende från dess lagvalsregler.

14.3 Tvist mellan Parterna kan även hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden för avgörande. Allmänna reklamationsnämndens adress är Box 174, 101 23 Stockholm och hemsida är http://www.arn.se. Eventuella fortsatta tvister kan även hänskjutas till svensk domstol.

14.4 Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online, särskilt avsedd för konsumenter som är bosatta i ett annat EU-land. För ytterligare information se http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15 REGLERING AV MERVÄRDESSKATT

15.1 Om du är en momsregistrerad kund som inte agerar som konsument betraktas inbytet som ett gemenskapsinternt förvärv av varor, eftersom den enhet du säljer till oss transporteras till Estland.

15.2 Om du är en momsregistrerad kund kan du utfärda en faktura till oss för värdet av rabatten i enlighet med avsnitten 6.2 och 6.3 i Villkoren till vår e-postadress: b2binvoices@foxway.com. Du måste ange ditt namn, adress och momsregistreringsnummer. Av fakturan måste det framgå att fakturan har betalats och en hänvisning till artikel 138 i rådets direktiv 2006/112/EG. Vi accepterar endast fakturor med omvänd skattskyldighet och nollskattesats.

15.3 Vi kommer att tillhandahålla bevis på transport till dig på begäran till vår e-postadress: pod@foxway.com.

Trade-in är ett program där Samsung Electronics Nordic AB (“Samsung“) erbjuder dig möjligheten att byta in din använda godkända enhet (mobiltelefoner, surfplattor, bärbara datorer och smartklockor) i utbyte mot en Trade-in-rabatt vid köp av en ny godkänd Samsung-enhet. Trade-in-programmet drivs och administreras för Samsung av Foxway OÜ (“Foxway“), med organisationsnummer 12703942 och registrerad adress på Killustiku põik 1, Tartu kommun, Raadi borough, 60534 Estland.

Hänvisningar till “vi“, “oss“, “vår” eller liknande termer som används i dessa allmänna villkor (“Villkoren“) avser Foxway och hänvisningar till “du” och “din” avser dig som Trade-in-kund.

Läs Villkoren noggrant innan du väljer att göra ett inbyte via Trade-in. Genom att lämna in din inbytesenhet genom Trade-in samtycker du till att vara bunden av Villkoren och bekräftar att du erbjuder Foxway att köpa din godkända enhet i utbyte mot en Trade-in-rabatt när du köper en ny Samsung-enhet. När vi accepterar ditt försäljningserbjudande av din godkända enhet, eller (i förekommande fall) när du accepterar ett nytt erbjudande från oss (Foxway) ingår du ett avtal med oss (”Avtalet”).

1 ALLMÄNT

1.1 Alla inbyten via Trade-in omfattas av och regleras av Villkoren.

1.2 Enheter som vi tar emot och som vi bedömer vara stulna, spärrade, förfalskade eller oäkta kommer att behållas av oss på obestämd tid och polisanmälas, utan att vi informerar dig om detta. Enheten kommer inte att återlämnas till dig.

1.3 Inbytta enheter som inte har något värde kommer att återvinnas i enlighet med WEEE-förordningarna (Waste of Electrical and Electronic Equipment).

2 GODKÄNDA ENHETER
De enheter som vid varje tidpunkt är godkända för Trade-in finns i Samsungs onlinebutik där du också skickar in ditt försäljningserbjudande till oss.

3 FÖRSÄLJNINGSERBJUDANDE FRÅN DIG OCH BERÄKNAT VÄRDE

3.1 Om du vill delta i Trade-in-programmet måste du skicka in ett försäljningserbjudande till oss i Samsungs onlinebutik och ange vilken enhet du vill sälja till oss, alla parametrar för denna enhet och all information som krävs. Du måste förse oss med sanningsenlig information om typ, skick, funktionalitet och tillbehör för den relevanta enheten.

3.2 Baserat på den information som du tillhandahåller kommer ett uppskattat pris för din enhet att beräknas och visas för dig online. Om vi fastställer att ett uppskattat pris inte kan beräknas baserat på den information som du har lämnat, kommer inget inbyte i förhållande till enheten att vara möjlig och du kommer inte att kunna lämna ett försäljningserbjudande.

3.3 Genom att skicka ditt försäljningserbjudande till oss via hemsidan när du köper en ny Samsung-enhet och genom att skicka din använda enhet till oss enligt avsnitt 5 i Villkoren, ger du ett bindande försäljningserbjudande av enheten till oss till det beräknade priset som har angetts via hemsidan. Vi är inte skyldiga att acceptera ditt försäljningserbjudande.

3.4 Det faktiska priset för en enhet är beroende av dess faktiska skick. Det uppskattade priset beräknas enbart utifrån de svar du lämnar via hemsidan avseende enhetens skick och kan därför komma att ändras med hänsyn till enhetens faktiska skick enligt den inspektion och utvärdering som vi utför i enlighet med punkt 6 i Villkoren.

4 FÖRBEREDELSE AV DIN ENHET

4.1 Du måste avaktivera och ta bort alla PIN-koder eller lösenord på enheten innan du skickar den till oss.

4.2 Om enheten har ett SIM-kort måste det tas bort innan enheten skickas till oss. Alla SIM-kort som vi tar emot kommer att förstöras och inte returneras (vi kommer att kassera dem på lämpligt sätt). Vi friskriver oss från ansvar i händelse av att en enhet som skickats till oss som innehåller ett SIM-kort försvinner, och du förblir ansvarig för kostnaden för eventuell samtalstid eller andra avgifter.

4.3 Du ansvarar själv för att säga upp eventuella avtal rörande samtals- eller surftid, samt för att avaktivera och avregistrera eventuella eSIM-kort som är anslutna till enheten. Vi ansvarar inte för kostnader för samtalstid som uppstår före eller efter mottagandet av enheten eller som uppstår på grund av andra omständigheter.

4.4 Vänligen säkerställ att alla personuppgifter raderas från din enhet innan du skickar den till oss. Vi kommer att radera och inte ha tillgång till, eller på något sätt använda, personuppgifter i din enhet. Vi tar inget ansvar för säkerheten, skyddet, sekretessen eller användningen av sådan information. Genom att skicka din enhet till oss samtycker du till att hålla oss skadeslösa mot eventuella förluster, anspråk eller skador avseende personuppgifter eller andra uppgifter som skickas med eller lagras i enheten, eller annan media som används i samband med enheten. Vänligen följ de anvisningar för radering av personuppgifter och annan data som tillhandahålls av den relevanta distributören eller tillverkaren för enheten.

5 FRAKT

5.1 När du skickar in ditt försäljningserbjudande till oss online kommer Samsungs logistikpartner att förse dig med en förstämplad fraktsedel som du kan använda för att skicka din enhet till oss. Du ansvarar för att enheten förpackas på ett säkert och korrekt sätt.

5.2 Du måste se till att fraktsedeln är ordentligt fäst på paketet och att streckkoden är synlig. Du måste spara kvittot som du får när enheten har skickats in som bevis på att du har skickat enheten till oss. Vi kommer vanligtvis inte att be dig om kvittot – men om din enhet förloras, stjäls eller skadas under transporten måste du visa upp ditt kvitto för att göra ett anspråk, i vilket fall du måste tillhandahålla kvittot.

5.3 Företag som tillhandahåller post- och kurirtjänster har vanligtvis riktlinjer för transport av produkter med litiumbatterier. Du ansvarar själv för att följa de riktlinjer som gäller för din försändelse.

5.4 Skicka inte med tillbehör eller originalförpackningar till oss. Vi returnerar inga tillbehör, lådor eller andra förpackningar som vi tar emot, utan dessa kommer att kasseras på lämpligt sätt.

5.5 Enheten måste skickas till oss inom 14 dagar från det datum då du mottog din nya Samsung-enhet. Om du skickar din enhet till oss efter dessa 14 dagar har vi rätt att omvärdera priset för enheten i enlighet med avsnitt 6 i Villkoren.

6 VÅR INSPEKTION OCH UTVÄRDERING AV ENHETEN

6.1 När vi har mottagit din försändelse kommer vi att kontrollera att den innehåller den enhet som omfattas av ditt försäljningserbjudande till oss och vi kommer att inspektera och utvärdera enhetens skick.

6.2 Om din värdering av enheten har resulterat i ett uppskattat försäljningspris som vi bedömer motsvarar enhetens faktiska värde, kommer vi att acceptera ditt försäljningserbjudande och informera dig om godkännandet via e-post.

6.3 Om din utvärdering av enheten har resulterat i ett uppskattat försäljningspris som är högre än vår bedömning av enhetens faktiska värde, kommer vi att kontakta dig via e-post och informera dig om skälen till att enhetens faktiska värde är lägre än det uppskattade försäljningspriset. Vi kommer i sådana fall att ge dig ett nytt köperbjudande som motsvarar vår bedömning av enhetens faktiska värde. Du har 7 dagar på dig att acceptera vårt nya erbjudande. Om du accepterar vårt erbjudande kommer vi att göra en betalning till dig som motsvarar priset i det nya erbjudandet enligt avsnitt 7 i de Villkoren. Om du avböjer vårt nya erbjudande eller inte svarar på vårt nya erbjudande inom 7 dagar från mottagandet av det nya erbjudandet kommer vi att skicka tillbaka enheten till dig på vår bekostnad.

6.4 Om du har skickat enheten till oss senare än inom den 14-dagarsperiod som anges i avsnitt 5.5 har vi rätt att omvärdera enheten oavsett om din bedömning av skicket motsvarar dess faktiska skick eller inte. Detta beror på att värdet kan ha minskat sedan vi angav ett uppskattat inköpspris i enlighet med punkterna 3.1-3.2 i Villkoren. I detta fall kommer vi att ge dig ett köperbjudande i enlighet med avsnitt 6.3 i Villkoren.

6.5 Om vi upptäcker att den enhet som du har erbjudit oss i ditt ursprungliga försäljningserbjudande saknas i försändelsen till oss kommer vi att informera dig om detta via e-post efter att vi har mottagit din försändelse. Om du meddelar oss att du inte längre vill sälja den saknade enheten till oss eller om du inte svarar på vårt meddelande och vi inte tagit emot den saknade enheten inom 7 dagar från det att meddelandet skickades till dig, upphör ditt ursprungliga försäljningserbjudande avseende den saknade enheten att gälla. Om du vill erbjuda oss enheten senare måste du ge oss ett nytt försäljningserbjudande i enlighet med avsnitt 3 i Villkoren.

6.6 Om din försändelse till oss innehåller en enhet som du inte omfattas av ett försäljningserbjudande i enlighet med avsnitt 3 i Villkoren, ska detta betraktas som ett erbjudande till oss att köpa en sådan enhet. Om vi accepterar ett sådant erbjudande ska inköpspriset för en sådan enhet fastställas av oss i enlighet med vår standardutvärdering under Trade-in-programmet. Om vi inte accepterar erbjudandet att köpa enheten eller om inbyte av en sådan enhet, enligt vår bedömning, inte är möjlig på grund av att vi till exempel saknar nödvändig information, kommer enheten att skickas tillbaka till dig på din bekostnad.

6.7 Om du på ett giltigt sätt drar dig ur köpeavtalet för din nya Samsungenhet gäller följande: (i) om du inte har skickat in din gamla enhet finns det inget avtal på plats; (ii) om du har skickat din gamla enhet, men vi inte har accepterat ditt försäljningserbjudande, eller du inte har accepterat vårt köperbjudande (enligt avsnitten 6.2-6.3), kommer vi att skicka tillbaka den gamla enheten till dig; (iii) om vi har accepterat ditt försäljningserbjudande eller du har accepterat vårt köpeerbjudande (enligt avsnitten 6.2-6.3 ), är Avtalet bindande för båda parter och kan inte ångras.

7 BETALNING

7.1 Som betalning för din enhet får du en Trade-in-rabatt som motsvarar det faktiska försäljningspriset för din gamla enhet som kommer att dras av från priset på din nyinköpta Samsungenhet.

7.2 Inbyteskrediten kommer att beviljas som återbetalning (/cash-back). Återbetalningen (/Denna cash-back) kommer att motsvara det accepterade försäljningspriset för din använda enhet (med förbehåll för klausulerna 6.2-6.3) och kommer att betalas ut till dig inom 7 dagar efter Foxways godkännande av ditt försäljningserbjudande eller, om tillämpligt, ditt godkännande av Foxways köperbjudande.

7.3 För att reglera eventuell skillnad mellan det uppskattade försäljningspriset och det faktiska försäljningspriset kommer Samsung att göra en reservation på ditt bankkonto motsvarande det uppskattade försäljningspriset.

7.4 Om det faktiska försäljningspriset för din gamla enhet är lägre än det uppskattade försäljningspriset för din gamla enhet och du accepterar eller tackar nej till ett nytt köperbjudande från oss enligt avsnitt 6.3, kommer Samsung att debitera mellanskillnaden från det reserverade beloppet för att reglera betalningen för den nya Samsungenheten.

8 PRISMATCHERBJUDANDE

8.1 Som en del av Trade-in-programmet tillhandahåller vi ett “Prismatcherbjudande” i enlighet med de villkor som anges i denna klausul 8. “Prismatcherbjudandet” innebär att du, efter att ha bytt in din godkända enhet, om villkoren nedan är uppfyllda, kan kräva ersättning om du erbjuds ett högre inköpspris för din enhet från en utvald restvärdesleverantör som anges nedan jämfört med det pris som vi först erbjöd dig via Samsungs onlinebutik . Sådan ersättning ska uppgå till prisskillnaden mellan det (högre) pris som erbjuds av en sådan restvärdesleverantör och det ursprungligen uppskattade inköpspriset för din gamla enhet beräknat enbart baserat på dina onlinesvar om enhetens skick (se punkt 3.4), dock med förbehåll för klausul 8.3d).

8.2 Det högre inköpspris som avses i punkt 8.1 skall:
a) erbjudas online av (var och en av dem benämns “restvärdesleverantör”);
a. vid köp på www.samsung.com/sei Sverige, antingen (i) Elgiganten via www.elgiganten.se, (ii) Power via www.power.se, (iii) Netonnet via www.netonnet.se, (iv) Webhallen via www.webhallen.com, (v) iNet via www.inet.se, (vi) Komplett via www.komplett.se, (vii) Tre via www.tre.se, (viii) Telenor via www.telenor.se, (ix) Tele2 via www.tele2.se, (x) Proshop via www.proshop.se, (xi) Dustin via www.dustin.se, eller (xii) Telia via www.telia.se;
b. vid köp på www.samsung.com/noi Norge, antingen (i) Elkjøp via www.elkjop.no, (ii) Power via www.power.no, (iii) Komplett via www.komplett.no, (iv) Telenor via www.telenor.no, (v) Tele2 via www.tele2.no, (vi) Talkmore via www.talkmore.no, (vii) Proshop via www.proshop.no, (viii) Dustin via www.dustin.no, eller (ix) Telia via www.telia.no;
c. vid köp på www.samsung.com/dki Danmark, antingen (i) Elgiganten via www.elgiganten.dk, (ii) Power via www.power.dk, (iii) Tre via www.tre.dk, (iv) Oister via www.oister.dk, (v) youSee via www.yousee.dk, (vi) Proshop via www.proshop.dk, (vii) Dustin via www.dustin.dk, eller (viii) Telia via www.telia.dk; och
d. vid köp på www.samsung.com/fii Finland, antingen (i) Gigantti via www.gigantti.fi, (ii) Power via www.power.fi, (iii) Elisa via www.elisa.fi, (iv) DNA via www.dna.fi, (v) Verkkokauppa via www.verkkokauppa.com, (vi) Proshop via www.proshop.fi, (vii) Dustin via www.dustin.fi, eller (viii) Telia via www.telia.fi;
b) erbjudas i samma valuta som det pris vi har erbjudit dig;
c) inte vara ett prissättningsfel hos restvärdesleverantören, eller ett resultat av ett tillfälligt erbjudande eller kampanj där konsumenter till exempel erbjuds ett lägsta inbytespris (dvs. jämförelsen kommer endast att göras i förhållande till det faktiska inbytesvärdetrestvärdesleverantörens presenterade uppskattning av inbytesvärdet. och Eeventuella förbättrade inbytespriser eller andra tillfälliga erbjudanden eller kampanjer är undantagna från jämförelsen);
d) erbjudas vid den tidpunkt då ditt anspråk framställs (i enlighet med punkt 8.3a));
e) vara tillämplig i förhållande till inbytesvärden (dvs. får inte avse nya, icke-använda, enheter);
f) avse en Samsungenhet och vara av samma slag som din enhet, inklusive vara identisk vad gäller märke, modell, storlek och lagringsutrymme (t.ex. får en “Flip4 128GB” endast jämföras med en “Filp4 128GB”);
g) avser en Samsungenhet i väsentligen samma skick som den enhet som du sålde till oss.

8.3 Om du vill utnyttja Prismatcherbjudandet ska följande förfarande tillämpas:
a) Du måste kontakta oss inom 30 dagar frånefter den dag som anges iett bindande avtal uppkommit mellan oss och dig (antingen genom att vi accepterat ditt försäljningserbjudande i enlighet med punkt 6.2, eller att du har accepterat ett nytt erbjudande från oss, i enlighet med punkt 6.3), (i förekommande fall) genom att fylla i det formulär som finns tillgängligt på https://samsungpricematch.foxway.tech/hc/sv och därigenom tillhandahålla den begärda informationen, inklusive bland annat (i) rimliga bevis som stöder det högre pris som erbjuds, till exempel en daterad skärmdump av någon av de hemsidor som anges i klausul 8.2a) samt (i förekommande fall) bevis på att du lämnat motsvarande uppgifter om din gamla enhets skick till restvärdesleverantören som till oss (ii) det ordernummer som erhållits i samband med köpet av den nya kvalificerade Samsungenheten, och (iii) dina kontaktuppgifter, inklusive namn, telefonnummer och e-postadress (så att vi, eller vår underleverantör, kan kontakta dig i samband med ditt anspråk).
b) Efter att ha mottagit ditt anspråk och ditt inbyte har slutförts i vårt system, kommer bevisningen att utvärderas. Vi kan, efter eget gottfinnande eller efter råd från Samsung, i varje enskilt fall, besluta om anspråket ska godkännas eller avslås, och du kommer att få information om vårt beslut via e-post inom 30 dagar efter mottagandet av ditt anspråk eller när ditt inbyte har slutförts i vårt system, beroende på vilket som inträffar senare.
c) Om ditt krav godkänns kommer prisskillnaden att betalas till det bankkonto som du angav när du lämnade ditt försäljningserbjudande till oss. Betalning kommer att ske inom 30 dagar efter den dag då vi mottog ditt krav i enlighet med punkt 8.3a).
d) Om det högre inköpspris som avses i punkt 8.1, enligt vår rimliga bedömning, avser en enhet som är i bättre skick än den enhet som vi köpte av dig, kan vi besluta att du ska kompenseras med en del av prisskillnaden.

8.4 Du får endast utnyttja Prismatcherbjudandet en gång i samband med varje försäljning till oss, och endast i samband med två försäljningserbjudanden till oss under varje tolvmånadersperiod.

8.5 Prismatcherbjudandet kan inte utnyttjas om ditt deltagande i Trade-in-programmet var föremål för ett tillfälligt erbjudande eller en kampanj enligt vilken du till exempel erbjöds ett lägsta Trade-in pris eller annan inbytesförbättring. Jämförelse av inbytesvärden kommer endast att göras i förhållande till det faktiska inbytesvärdet och inte till andra tillfälliga erbjudanden eller kampanjer som resulterar i förbättrat inbytesvärde.

9 AVBESTÄLLNING OCH ÅNGERRÄTT
Konsumentskyddslagstiftningen ger dig inte samma rättigheter när du är säljare (vilket du är genom att erbjuda oss att köpa din enhet), som om du vore köpare. Du har ingen ångerrätt när avtalet är bindande för båda parter (se avsnitten 6.2-6.3).

10 SÄLJARENS GARANTIER

10.1 Du garanterar att:
a) den enhet du erbjuder dig att sälja till oss lagligen ägs av dig eller att enheten ägs av en tredje part som uttryckligen har gett dig tillstånd att sälja och överföra äganderätten till enheten;
b) såvitt du vet har enheten inte förvärvats genom eller använts för att begå ett brott, i synnerhet bedrägeri, stöld och/eller annat egendomsbrott;
c) du inte känner till några omständigheter, t.ex. baserat på enhetens ursprung eller baserat på det pris du ursprungligen betalade när du köpte den, som skulle tala för att enheten inte är äkta, dvs. en (varumärkes) förfalskning och/eller utgör upphovsrättsintrång och därmed kränker rättigheterna för en varumärkesägare och/eller upphovsman;
d) ditt erbjudande till oss inte kränker några andra rättigheter för tredje part;
e) din enhetsbeskrivning är korrekt och fullständig och inte vilseledande;
f) du inte döljer några uppenbara och/eller dolda fel i enheten;
g) du är juridiskt kapabel att ingå ett bindande avtal och att du är minst 18 år gammal; eller om du är under 18 år gammal, att du har fått din förälders eller vårdnadshavares samtycke till att sälja din enhet till oss; och
h) i förhållande till Prismatcherbjudandet, förser du oss enbart med sanningsenliga bevis, och du kommer inte göra något obehörigt eller bedrägligt försök att utnyttja Prismatcherbjudandet.

10.2 Vi förbehåller oss rätten att begära bevis (t.ex. en kopia av inköpskvittot) om vi har några tvivel angående äganderätten till enheten eller dess ursprung.

10.3 Du åtar dig att hålla oss skadeslösa för alla krav från tredje part som uppstår till följd av att du har brutit mot dina garantier i punkt 10.1 i Villkoren i förhållande till enheten som omfattas av ditt erbjudande och det Avtalet som ingåtts mellan oss. Du åtar dig också att kompensera oss för eventuella skador, inklusive skäliga kostnader för juridiskt försvar, som uppstår för oss till följd av sådana anspråk från tredje part.

11 ÖVRIGT

11.1 Trade-in-programmet är endast avsett att användas av personer som är bosatta i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Vi kan acceptera eller avvisa beställningar från personer som är bosatta utanför dessa länder efter eget gottfinnande. Vi förbehåller oss därtill uttryckligen rätten att avvisa inbyten av enskilda enheter, att avvisa erbjudanden från särskilda kunder eller att avvisa upprepade inbyten.

11.2 Äganderätten till din enhet överförs till oss efter att du har fått din Trade-in-rabatt och din enhet har skickats till oss.

11.3 Du och (om du är under 18 år) dina föräldrar eller vårdnadshavare befriar oss från allt ansvar och alla anspråk som kan uppstå om du skickar enheten till oss i strid med Villkoren. Dina konsumentskyddsrättigheter enligt lag påverkas inte negativt av Avtalet. I Villkoren avses med “konsument” en person som agerar för ändamål som helt eller huvudsakligen ligger utanför personens handel, affärsverksamhet, hantverk eller yrke, enligt definitionen i tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

11.4 Avtalet är bindande för dig och oss, samt för våra respektive efterträdare och förvärvare. Du får inte på något sätt överlåta Avtalet, eller någon av dina rättigheter eller skyldigheter som uppstår enligt det, utan vårt föregående skriftliga medgivande. Vi kan utan föregående meddelande överlåta Avtalet, eller någon av våra rättigheter eller skyldigheter som följer av det, när som helst under Avtalets löptid.

12 FORCE MAJEURE
Varken du eller vi ska hållas ansvariga för eventuell underlåtenhet att fullgöra, eller försening i fullgörandet av, skyldigheter enligt ett avtal som orsakas av händelser utanför någon av parternas rimliga kontroll, eller som ett resultat av vår efterlevnad av tillämpliga lagar eller förordningar.

13 KUNDDATA OCH INTEGRITETSPOLICY

13.1 För att kunna genomföra köpet av din enhet behöver vi behandla dina personuppgifter (t.ex. namn, adress, bankkontouppgifter, e-postadress). Vi behandlar dina uppgifter endast i den utsträckning som krävs för att uppfylla våra skyldigheter och för att tillhandahålla dig de tjänster som beskrivs i dessa Villkor. Du är skyldig att förse oss med korrekta uppgifter och att omedelbart uppdatera relevant information.

13.2 För en mer detaljerad översikt över hur vi behandlar dina uppgifter och hur du kan radera dina uppgifter från våra system, se vår integritetspolicy här: https://www.foxway.com/en/privacy-policy/.

14 SLUTBESTÄMMELSER, TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING

14.1 Vi erkänner inte våra avtalspartners allmänna villkor som strider mot eller avviker från Villkoren, såvida inte deras giltighet uttryckligen har godkänts skriftligen. Villkoren även om vi genomför Avtalet utan förbehåll i vetskap om motstridiga eller avvikande villkor.

14.2 Villkoren ska regleras av svensk lag med bortseende från dess lagvalsregler.

14.3 Tvist mellan Parterna kan även hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden för avgörande. Allmänna reklamationsnämndens adress är Box 174, 101 23 Stockholm och hemsida är http://www.arn.se. Eventuella fortsatta tvister kan även hänskjutas till svensk domstol.

14.4 Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online, särskilt avsedd för konsumenter som är bosatta i ett annat EU-land. För ytterligare information se http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15 REGLERING AV MERVÄRDESSKATT

15.1 Om du är en momsregistrerad kund som inte agerar som konsument betraktas inbytet som ett gemenskapsinternt förvärv av varor, eftersom den enhet du säljer till oss transporteras till Estland.

15.2 Om du är en momsregistrerad kund kan du utfärda en faktura till oss för värdet av Trade-in-rabatten i enlighet med avsnitten 6.2 och 6.3 i Villkoren till vår e-postadress på: b2binvoices@foxway.com. Du måste ange ditt namn, adress och momsregistreringsnummer. Av fakturan måste det framgå att fakturan har betalats och en hänvisning till artikel 138 i rådets direktiv 2006/112/EG. Vi accepterar endast fakturor med omvänd skattskyldighet och nollskattesats.

15.3 Vi kommer att tillhandahålla bevis på transport till dig på begäran till vår e-postadress: pod@foxway.com.

Trade-in är ett program där du du erbjuds möjligheten att byta in vissa använda godkända enheter (mobiltelefoner, surfplattor, bärbara datorer och smartklockor) genom att sälja enheten till oss i utbyte mot betalning. Trade-in drivs och administreras för Samsung Electronics Nordic AB (“Samsung“) av Foxway OÜ (“Foxway“), med organisationsnummer 12703942 och registrerad adress på Killustiku põik 1, Tartu kommun, Raadi borough, 60534 Estland.

Hänvisningar till “vi“, “oss“, “vår” eller liknande termer som används i dessa allmänna villkor (”Villkoren”) avser Foxway och hänvisningar till “du” och “din” avser dig som Trade-in-kund.

Läs Villkoren noggrant innan du väljer att göra ett inbyte via Trade-in. Genom att skicka in din inbytesenhet genom Trade-in-programmet samtycker du till att vara bunden av Villkoren och bekräftar att du erbjuder Foxway att köpa din enhet i utbyte mot betalning. När vi accepterar ditt försäljningserbjudande av din godkända enhet eller (i förekommande fall) när du accepterar ett nytt köperbjudande från oss (Foxway) ingår du ett avtal med oss (”Avtalet”).

1 ALLMÄNT

1.1 Alla inbyten inom ramen för Trade-in-programmet omfattas av och regleras av Villkoren.

1.2 Enheter som vi tar emot och som vi bedömer vara stulna, spärrade, förfalskade eller oäkta kommer att behållas av oss på obestämd tid och polisanmälas, utan att vi informerar dig om detta. Enheten kommer inte att återlämnas till dig.

1.3 Inbytta enheter som inte har något värde kommer att återvinnas i enlighet med WEEE-förordningarna (Waste of Electrical and Electronic Equipment).

2 GODKÄNDA ENHETER
De enheter som vid varje tidpunkt är godkända för Trade-in-programmet finns på den hemsida som du fått en länk till från säljaren av din nya Samsung-enhet, där du också skickar in ditt försäljningserbjudande till oss.

3 FÖRSÄLJNINGSERBJUDANDE FRÅN DIG OCH BERÄKNAT VÄRDE

3.1 Om du har köpt en ny Samsung-enhet som är godkänd för Trade-in-programmet från en Samsung-återförsäljare, och vill delta i Trade-in-programmet, måste du skicka in ett försäljningserbjudande genom att ange vilken enhet du vill sälja till oss, alla parametrar för denna enhet och all information som krävs på den hemsida som du har fått en länk till från säljaren av din nya Samsung-enhet. Du måste förse oss med sanningsenlig information om typ, skick, funktionalitet och tillbehör för den relevanta enheten.

3.2 Baserat på den information som du tillhandahåller kommer ett uppskattat pris för din enhet att beräknas och visas för dig online. Om ett uppskattat pris inte kan beräknas baserat på den information som du har lämnat (enligt vår åsikt), kommer det inte vara möjligt att byta in enheten och du kommer inte att kunna lämna ett försäljningserbjudande.

3.3 Genom att skicka ditt försäljningserbjudande till oss via hemsidan när du köper en ny Samsung-enhet och genom att skicka din använda enhet till oss enligt avsnitt 5 i Villkoren, ger du ett bindande försäljningserbjudande av enheten till oss till det beräknade priset som har angetts till via hemsidan. Vi är inte skyldiga att acceptera ditt försäljningserbjudande.

3.4 Det faktiska priset för en enhet är beroende av dess faktiska skick. Det uppskattade priset beräknas enbart utifrån de svar du lämnar via hemsidan avseende enhetens skick och kan därför komma att ändras med hänsyn till enhetens faktiska skick enligt den inspektion och utvärdering som vi utför i enlighet med avsnitt 6 i Villkoren.

4 FÖRBEREDELSE AV DIN ENHET

4.1 Du måste avaktivera och ta bort alla PIN-koder eller lösenord på enheten innan du skickar den till oss.

4.2 Om enheten har ett SIM-kort måste det tas bort innan enheten skickas till oss. Alla SIM-kort som vi tar emot kommer att förstöras och inte returneras (vi kommer att kassera dem på lämpligt sätt). Vi friskriver oss från ansvar i händelse av att en enhet som skickats till oss som innehåller ett SIM-kort försvinner, och du förblir ansvarig för kostnaden för eventuell samtalstid eller andra avgifter.

4.3 Du ansvarar själv för att säga upp eventuella avtal rörande samtals- eller surftid, samt för att avaktivera och avregistrera eventuella eSIM-kort som är anslutna till enheten. Vi ansvarar inte för kostnader för samtalstid som uppstår före eller efter mottagandet av enheten eller som uppstår på grund av andra omständigheter.

4.4 Vänligen säkerställ att alla personuppgifter raderas från din enhet innan du skickar den till oss. Vi kommer att radera och inte ha tillgång till, eller på något sätt använda, personuppgifter i din enhet. Vi tar inget ansvar för säkerheten, skyddet, sekretessen eller användningen av sådan information. Genom att skicka din enhet till oss samtycker du till att hålla oss skadeslösa mot eventuella förluster, anspråk eller skador avseende personuppgifter eller andra uppgifter som skickas med eller lagras i enheten, eller annan media som används i samband med enheten. Vänligen följ de anvisningar för radering av personuppgifter och annan data som tillhandahålls av den relevanta distributören eller tillverkaren för enheten.

5 FRAKT

5.1 När du skickar in ditt försäljningserbjudande till oss online kommer Samsungs logistikpartner att förse dig med en förstämplad fraktsedel som du kan använda för att skicka din enhet till oss. Du ansvarar för att enheten förpackas på ett säkert och korrekt sätt.

5.2 Du måste se till att fraktsedeln är ordentligt fäst på paketet och att streckkoden är synlig. Du måste spara kvittot som du får när enheten har skickats in, som bevis på att du har skickat enheten till oss. Vi kommer vanligtvis inte att be dig om kvittot – men om din enhet förloras, stjäls eller skadas under transporten måste du visa upp ditt kvitto för att göra ett anspråk, i vilket fall du måste tillhandahålla kvittot.

5.3 Företag som tillhandahåller post- och kurirtjänster har vanligtvis riktlinjer för transport av produkter med litiumbatterier. Du ansvarar själv för att följa de riktlinjer som gäller för din försändelse.

5.4 Skicka inte med tillbehör eller originalförpackningar till oss. Vi returnerar inga tillbehör, lådor eller andra förpackningar som mottages, utan dessa kommer att kasseras på lämpligt sätt.

5.5 Enheten måste skickas till oss inom 14 dagar från det datum du mottog din nya Samsung-enhet. Om du skickar din enhet till oss efter dessa 14 dagar har vi rätt att omvärdera priset för enheten i enlighet med avsnitt 6 i Villkoren.

6 VÅR INSPEKTION OCH UTVÄRDERING AV ENHETEN

6.1 När vi har mottagit din försändelse kommer vi att kontrollera om den innehåller den enhet som omfattas av ditt försäljningserbjudande och vi kommer att inspektera och utvärdera enhetens skick.

6.2 Om din värdering av enheten har resulterat i ett uppskattat försäljningspris som motsvarar eller är lägre än enhetens faktiska värde, kommer vi att acceptera ditt försäljningserbjudande och informera dig om godkännandet via e-post.

6.3 Om din utvärdering av enheten har resulterat i ett uppskattat försäljningspris som är högre än vår bedömning av enhetens faktiska värde kommer vi att kontakta dig via e-post och informera dig om orsakerna till att enhetens faktiska värde är lägre än det uppskattade försäljningspriset. Vi kommer i sådana fall att ge dig ett nytt köperbjudande som motsvarar vår bedömning av enhetens faktiska värde. Du har 7 dagar på dig att acceptera vårt nya erbjudande. Om du accepterar vårt erbjudande kommer vi att göra en betalning till dig som motsvarar priset i det nya erbjudandet i enlighet med avsnitt 7 i Villkoren. Om du avböjer vårt nya erbjudande eller inte svarar på vårt nya erbjudande inom 7 dagar från mottagandet av det nya erbjudandet, kommer vi att skicka tillbaka enheten till dig på vår bekostnad.

6.4 Om du har skickat enheten till oss senare än inom den 14-dagarsperiod som anges i avsnitt 5.5 har vi rätt att omvärdera enheten oavsett om din bedömning av skicket motsvarar dess faktiska skick eller inte. Detta beror på att värdet kan ha minskat sedan vi angav ett uppskattat inköpspris i enlighet med punkterna 3.1-3.2 i Villkoren. I sådana fall kommer vi att ge dig ett nytt försäljningserbjudande i enlighet med avsnitt 6.3 i Villkoren.

6.5 Om vi upptäcker att den enhet som du har erbjudit oss i ditt ursprungliga försäljningserbjudande saknas i försändelsen till oss, kommer vi att informera dig om detta via e-post efter att vi har mottagit din försändelse. Om du meddelar oss att du inte längre vill sälja den saknade enheten till oss eller om du inte svarar på vårt meddelande och vi inte tagit emot den saknade enheten inom 7 dagar från det att meddelandet skickades till dig, upphör ditt ursprungliga försäljningserbjudande avseende den saknade enheten att gälla. Om du vill erbjuda oss enheten senare måste du ge oss ett nytt försäljningserbjudande i enlighet med avsnitt 3 i Villkoren.

6.6 Om din försändelse till oss innehåller en enhet som inte omfattas av ett försäljningserbjudande i enlighet med avsnitt 3 i Villkoren, ska detta betraktas som ett erbjudande till oss att köpa en sådan enhet. Om vi accepterar ett sådant erbjudande ska inköpspriset för en sådan enhet fastställas av oss i enlighet med vår standardutvärdering inom ramen för Trade-in-programmet. Om vi inte accepterar erbjudandet att köpa enheten eller om inbyte av en sådan enhet, enligt vår bedömning, inte är möjlig på grund av att vi till exempel saknar nödvändig information, kommer enheten att skickas tillbaka till dig på din bekostnad.

6.7 Om du på ett giltigt sätt drar dig ur köpeavtalet för din nya Samsung-enhet gäller följande: (i) om du inte har skickat in din gamla enhet finns det inget avtal på plats; (ii) om du har skickat din gamla enhet, men vi inte har accepterat ditt försäljningserbjudande, eller du inte har accepterat vårt köperbjudande (enligt avsnitten 6.2-6.3), kommer vi att skicka tillbaka den gamla enheten till dig; (iii) om vi har accepterat ditt försäljningserbjudande eller du har accepterat vårt köperbjudande (enligt avsnitten 6.2-6.3 ), är Avtalet bindande för båda parter och kan inte ångras.

7 BETALNING

7.1 Som betalning för din enhet kommer du att få betalning motsvarande det accepterade försäljningspriset eller, i förekommande fall, försäljningspriset och en ytterligare cash-back. Om du är berättigad till ytterligare cashback kommer information om detta att tillhandahållas på den hemsida där du skickar in ditt försäljningserbjudande till oss.

7.2 Betalning kommer att ske via banköverföring till det bankkonto som angavs av dig när du skickade ditt försäljningserbjudande till oss. Om ingen sådan information lämnades och du inte förser oss med fullständig information inom 7 dagar efter begäran, upphör din rätt till betalning.

7.3 Betalning sker inom 5 arbetsdagar från det att vi accepterat ditt försäljningserbjudande i enlighet med avsnitt 6.2 eller 6.3 (i förekommande fall), eller efter att vi har mottagit fullständig information från dig för att kunna göra betalningen, beroende på vilket som inträffar senare.

8 AVBESTÄLLNING OCH ÅNGERRÄTT
Konsumentskyddslagstiftningen ger dig inte nödvändigtvis samma rättigheter när du är säljare (vilket du är när du erbjuder oss att köpa din enhet), som om du vore köpare. Du har ingen ångerrätt när Avtalet är bindande för båda parter (se avsnitten 6.2-6.3).

9 SÄLJARENS GARANTIER
9.1 Du garanterar att:
a) den enhet du erbjuder dig att sälja till oss lagligen ägs av dig eller att enheten ägs av en tredje part som uttryckligen har gett dig tillstånd att sälja och överföra äganderätten till enheten;
b) såvitt du vet har enheten inte förvärvats genom eller använts för att begå ett brott, i synnerhet bedrägeri, stöld och/eller annat egendomsbrott;
c) du inte känner till några omständigheter, t.ex. baserat på enhetens ursprung eller baserat på det pris du ursprungligen betalade när du köpte den, som skulle motivera antagandet att enheten inte är äkta, dvs. en (varumärkes)förfalskning och/eller utgör upphovsrättsintrång och därmed kränker rättigheterna för en varumärkesägare och/eller upphovsman;
d) ditt erbjudande till oss inte kränker några andra rättigheter för tredje part;
e) din enhetsbeskrivning är korrekt och fullständig och inte vilseledande;
f) du inte döljer några uppenbara och/eller dolda fel i enheten, och
g) du är juridiskt kapabel att ingå ett bindande avtal och att du är minst 18 år gammal; eller om du är under 18 år gammal, att du har fått din förälders eller vårdnadshavares samtycke till att sälja din enhet till oss.

9.2 Vi förbehåller oss rätten att begära bevis (t.ex. en kopia av inköpskvittot) om vi har några tvivel angående äganderätten eller ursprunget till enheten.

9.3 Du åtar dig att hålla oss skadeslösa från alla krav från tredje part som uppstår till följd av brott mot dina garantier i avsnitt 9.1 i Villkoren i förhållande till enheten som är föremål för ditt erbjudande och Avtalet som ingåtts mellan oss. Du åtar dig också att kompensera oss för eventuella skador, inklusive skäliga kostnader för juridiskt försvar, som uppstår för oss till följd av sådana anspråk från tredje part.

10 ÖVRIGT

10.1 Trade-in-programmet är endast avsett att användas av personer som är bosatta i Sverige, Norge, Danmark eller Finland. Vi kan acceptera eller avvisa beställningar från personer som är bosatta utanför dessa länder efter eget gottfinnande. Vi förbehåller oss därtill uttryckligen rätten att avvisa inbyten av enskilda enheter, att avvisa erbjudanden från särskilda kunder eller att avvisa upprepade inbyten.

10.2 Äganderätten till din enhet överförs till oss när du har fått din betalning för enheten.

10.3 Du och (om du är under 18 år) dina föräldrar eller vårdnadshavare befriar oss från alla skyldigheter eller anspråk som kan uppstå om du skickar enheten till oss i strid med Villkoren. Dina konsumentskyddsrättigheter enligt lag påverkas inte negativt av Avtalet. I Villkoren avses med “konsument” en person som agerar för ändamål som helt eller huvudsakligen ligger utanför personens handel, affärsverksamhet, hantverk eller yrke, enligt definitionen i tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

10.4 Avtalet är bindande för dig och oss, samt för våra respektive efterträdare och förvärvare. Du får inte på något sätt överlåta Avtalet, eller någon av dina rättigheter eller skyldigheter som uppstår enligt det, utan vårt föregående skriftliga medgivande. Vi kan utan föregående meddelande överlåta Avtalet, eller någon av våra rättigheter eller skyldigheter som följer av det, när som helst under Avtalets löptid.

11 FORCE MAJEURE
Varken du eller vi ska hållas ansvariga för eventuell underlåtenhet att fullgöra, eller försening i fullgörandet av, skyldigheter enligt ett avtal som orsakas av händelser utanför någon av parternas rimliga kontroll, eller som ett resultat av vår efterlevnad av tillämpliga lagar eller förordningar.

12 KUNDDATA OCH INTEGRITETSPOLICY

12.1 För att kunna genomföra köpet av din enhet behöver vi behandla dina personuppgifter (t.ex. namn, adress, bankkontouppgifter, e-postadress). Vi behandlar dina uppgifter endast i den utsträckning som krävs för att uppfylla våra skyldigheter och för att tillhandahålla dig de tjänster som beskrivs i dessa Villkor. Du är skyldig att förse oss med korrekta uppgifter och att omedelbart uppdatera relevant information.

12.2 För en mer detaljerad översikt över hur vi behandlar dina uppgifter och hur du kan radera dina uppgifter från våra system, se vår integritetspolicy här: https://www.foxway.com/en/privacy-policy/.

13 SLUTBESTÄMMELSER, TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING

13.1 Vi erkänner inte våra avtalspartners allmänna villkor som strider mot eller avviker från Villkoren, såvida inte deras giltighet uttryckligen har godkänts skriftligen. Villkoren gäller även om vi genomför Avtalet utan förbehåll i vetskap om motstridiga eller avvikande villkor.

13.2 Villkoren ska regleras av svensk lag med bortseende från dess lagvalsregler.

13.3 Tvist mellan Parterna kan även hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden för avgörande. Allmänna reklamationsnämndens adress är Box 174, 101 23 Stockholm och hemsida är http://www.arn.se. Eventuella fortsatta tvister kan även hänskjutas till svensk domstol.

13.4 Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online, särskilt avsedd för konsumenter som är bosatta i ett annat EU-land. För ytterligare information se http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14 REGLERING AV MERVÄRDESSKATT

14.1 Om du är en momsregistrerad kund som inte agerar som konsument betraktas inbytet som ett gemenskapsinternt förvärv av varor, eftersom den enhet du säljer till oss transporteras till Estland.

14.2 Om du är en momsregistrerad kund kan du utfärda en faktura till oss för ett belopp som motsvarar det faktiska inköpspriset samt, i tillämpliga fall, den ytterligare cashback som avses i avsnitt 7.1, i enlighet med avsnitten 6.2 och 6.3 i Villkoren till vår e-postadress: b2binvoices@foxway.com. Du måste ange ditt namn, adress och momsregistreringsnummer. På fakturan måste det anges att fakturan har betalats och en hänvisning till artikel 138 i rådets direktiv 2006/112/EG. Vi accepterar endast fakturor med omvänd skattskyldighet och nollskattesats.

14.3 Vi kommer att tillhandahålla bevis på transport till dig på begäran till vår e-postadress: pod@foxway.com.